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服務中心 Service
Service 服務理念

一.服務策略

作為石油零售行業解決方案服務廠商,三金始終把滿足客戶需求、提供全面服務作為宗旨;全面了解用戶的需求,為客戶提供及時有效、全面的服務,并從售前、售中、售后三個層面提供有效服務以確保用戶應用成功。

二.服務理念

三金秉承以顧客為中心的服務理念,面向客戶提供與加油站相關的管理咨詢、實施與技術服務。

三.四級服務網絡

◆三金總部客戶服務中心?????◆全國常設駐外區域服務中心

◆三金授權服務商? ? ? ? ? ??◆經三金培訓的使用方技術人員

四.服務內容

售前服務:

1、免費提供售前技術交流,產品資料、加油機地基圖等資料;

2、加油站信息化系統的規劃、建設、管理等相關方面提供顧問咨詢和技術指導。

售中支持:

免費提供加油機選型參考方案及安裝地基施工的現場技術指導。

售后服務:

1、? 免費提供首次安裝服務;完成加油機固定、油路及各種線路的規范連接,完成通電、出油測試,完成新裝三金加油機的日常使用和維護的培訓。

2、? 保內維修和保外服務。

3、? 培訓服務:提供廠內集中培訓,專項上門培訓,油站現場培訓;針對客戶所使用產品特點、實用范圍,可為客戶量身定制的適合其實際需求的培訓,提高對其產品使用的技術保障。

五.服務承諾

產品售出一年內免費保修,終身維護。

免費提供24小時服務熱線0371——55638302400-900-9493


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